Вопрос-Ответ

faq.png

В какое время я могу осуществить обмен?

Сервис работает в автоматическом режиме, а это значит, что вы можете подать заявку в любое удобное для вас время 24/7/365.

Тех.поддержка сервиса работает в будни с 10 до 22 по Московскому времени, в выходные и праздничные дни по свободному графику.

Связаться с оператором можно через систему обратной связи.

Как привязать Qiwi кошелк к WebMoney?

Всю необходимую информацию по этому вопросу вы найдете здесь

Как привязать карту Сбербанка к WebMoney?

Всю необходимую информацию по этому вопросу вы найдете здесь

Как привязать кошелёк Яндекс.Деньги к WebMoney?

Всю необходимую информацию по этому вопросу вы найдете здесь

Как происходит обмен?

Вы оформляете заявку на главной странице сайта на обмен титульных знаков, выбрав для этого необходимую пару валют и заполнив все поля формы.

После оформления заявки вы получите реквизиты, на которые необходимо выполнить перевод.

Оплату необходимо осуществить в течение 30 минут после оформления заявки.

Система автоматически отслеживает платеж, подтверждает и переводит заявку в статус "Оплачена", после этого осуществляет перевод титульных знаков на ваш кошелек(счет или карту).

После завершения обмена на ваш e-mail высылается письмо о выполнении заявки с деталями платежа.

Какие гарантии Вы предоставляете?

Наши гарантии это верифицированные кошельки в платежных системах "Яндекс.Деньги", "QIWI", Наш WMID имеет аттестат продавца в официальном сервисе "WebMoney" и высокий бизнес-уровень (BL).

Наши паспортные данные и другая информация о нас имеется в системе "WebMoney".
Наш сервис официально зарегистрирован  под номером 176904 в каталоге "Мегасток".
Вы можете почитать отзывы о нас на сайте "WebMoney Advisor".

Мы очень дорожим репутацией сервиса, поэтому стараемся оперативно решать любые возникшие проблемы у клиентов в рамках нашей деятельности!

Можно ли поменять Яндекс Деньги, Qiwi или Сбербанка на WebMoney без привязки? И как это сделать?

По правилам платежной системы Вебмани нельзя! Для осуществления обмена средств необходимо, чтобы Ваша карта Сбербанка, Qiwi-кошелек или аккаунт Яндекс Деньги был привязан к Вашему WMID в системе WebMoney!

Как привязать кошелёк Яндекс.Деньги к WebMoney описано здесь.

Как привязать Qiwi-кошелк к WebMoney можно прочитать здесь
 
Как привязать карту Сбербанка к WebMoney можно ознакомиться здесь

Почему при обмене Яндекс Денег происходит задержка?

В связи с участившимися случаями махинаций со счетами клиентов система Яндекс.Деньги рекомендует пунктам обмена электронных валют производить проверку переводов, задерживая их на два рабочих дня (48 часов).

На нашем сервисе, при выборе данного направления, есть предупреждающая надпись, там написано что ПЕРВЫЙ обмен идет с задержкой в 48 часов. Все последующие обмены по данным реквизитам будут проходить МГНОВЕННО. Связанно это с тем что очень много взламывают Яндекс.Кошельков и злоумышленники пытаются вывести средства через обменные пункты. Но благодаря задержке в 48 часов у Вас есть возможность вовремя заметить пропажу средств и увидеть на какой счет они были отправлены, (допустим на наш), поэтому Вы успеете  написать письмо с просьбой вернуть средства. Такую систему защиты рекомендуют Яндекс.Деньги и используют практически все обменники.

Ровно через 48 часов, с момента создания заявки, средства поступят на указанный вами счет.

Именно столько времени выделяется пользователям системы для обнаружения хищений на их счетах.
При оформлении заявки на обмен Вы подтверждаете свое согласие на то, что обмен будет произведен через 48 часов.

Я был не внимателен, поторопился и указал неверные реквизиты, деньги не пришли на мой счет, что теперь мне делать?

Пожалуйста, будьте внимательны при заполнении заявки на обмен! К сожалению мы не сможем вернуть ваши деньги, так как Вы сами отправили их не на наш счет. Единственное что мы можем сделать, это сообщить реквизиты, куда ушли средства. А Вы в свою очередь можете обратиться с службу поддержки той платежной системы, куда сделали ошибочный платеж!

Я забыл пароль! Как мне его восстановить?

Восстановить забытый пароль? Здесь нет ничего сложного! Просто перейдите по ссылке и следуйте инструкции...

Я не нашел ответ на свой вопрос! Что мне делать в таком случае?

Свяжитесь с нашей техподдержкой любым доступным на сайте способом! Наберитесь терпения, мы из-за всех сил попытаемся Вам помочь!

Я оплатил заявку, как скоро придут средства на мой счет?

Обмен между электронными платежными системами (QiwiWebMoney) происходит моментально. Обмен с участием Сбербанка России, Приват24 длится от 1 до 5 минут, но иногда при перегрузках платежных шлюзов может занять чуть больше времени. Волноваться нет причин, так-как ВСЕ платежные операции надежно фиксируются в системе и никуда не потеряются! Безопасность - превыше всего! Обмены с п/с Яндекс Деньги (при первом обмене) затягиваются на 48 часов по требованию Национальной платежной системы! При последующих обмен происходит мгновенно! Подробнее здесь.

Я пишу вам на электронную почту, но не получаю ответа! Что это значит?

   Надо учитывать тот факт, что сотрудники техподдержки работают с понедельника по пятницу с 10 до 22 по Московскому времени и если Ваш вопрос был задан в пятницу после 22:00 по МСК, соответственно его рассмотрят в лучшем случае в понедельник после 10:00. Но на практике это случается гораздо раньше!

   Если письмо с нашим ответом долго не приходит (более 24 часов в будние дни), первым делом проверьте папку "спам" в своем почтовом клиенте!
Так как в следствии высокой активности при переписке с посетителями нашего сайта, иногда письма отправленные нашим сервисом могут расцениваться фильтрами почтовых сервисов как "спам" и попадать в соответствующую папку!
При обнаружении сего факта, просьба пометить наше письмо как: "Не спам" или "Mark as good" или "Not a spam" в зависимости каким почтовым сервисом Вы пользуетесь! Мы будем Вам благодарны :)

По возможности добавьте email нашего сервиса в свой список контактов.

Я случайно закрыл браузер и не успел закончить операцию. Как я могу ее продолжить?

В этом нет ничего страшного! Если при создании заявки, вы верно указали свой e-mail, то система автоматически отправила вам письмо с ссылкой, перейдя по которой, вы можете закончить процесс обмена.

Или находясь на сайте можно оплатить заявку перейдя по ссылки из кабинета пользователя в разделе История заявок. Но этот способ подходит только в случае, если вы зарегистрированы на нашем сайте и осуществляли обмен, будучи авторизованным.

Резерв валют

WMZWMZ98.37

WMRWMR22895.90

WMUWMU20.18

Яндекс.ДеньгиРуб.115964.6

QIWI-кошелекРуб.18831.00

СбербанкРуб.525642.1

Отзывы о нас

12.11.2017 09:40:13 Елена

Быстро и просто! И комиссия неплохая))

03.10.2017 07:43:03 Алексей Буланов

Хороший сайт! Моментальный обмен!

27.09.2017 19:45:29 Дима Федоринин

Сайт замечательный! Автору огромное спасибо за сайт, успехов ему и удачи во всем! Респект

WMR-бонус

Вы можете получить WMR-бонус от 0.01 до 0.25 WMR на свой кошелек 1 раз в сутки

Кошелек:

Введите код